תקנון ותנאי שימוש

1- החברה עושה מאמצים לוודא שהמידע המוצג באתר הינו מידע שלם ומדויק, אולם עשויים להופיע בו אי דיוקים ו/או שגיאות בתום לב. החברה לא תישא באחריות כלשהי לעניין מידע זה.

2- התכנים המועלים ומפורסמים באופן פומבי באתר אליס קנדלס, עשויים להיות מוצגים בכל אחת מערוצי המדיה תחת ניהולה של החברה- ערוצי מדיה של החברה.

3- תכנים ומדיה אשר מפורסמים לא תחת ניהולה של החברה, החברה לא תישא אחראיות על הפצתם ומכירתם.

4- התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל, למשל גוונים של צבע, שינויים של צורה, עיצוב שונה וכדומה.

5- מכיוון שהמוצרים נעשים בעבודת יד, התמונה הראשית של המוצר הינה להמחשה בלבד, ככל הנראה צבע וצורה של המוצר בפועל תהיה שונה. הלקוח לא ידרוש החלפה או ביטול עסקה ו\או תביעה בגין הבדל זה. החברה לא תישא באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות מדויקות ומידע מדויק ככל האפשר.

6- תכונות, דגמים, צבעים ועיצוב ודיוק המוצרים המוצגים באתר, לרבות כל תמונה של המוצר הכלולים באתר, הינם להמחשה בלבד, מוצרינו הינם עשויים עבודת יד ולעולם לא יראו אותו הדבר כמו בתמונת המוצר.

7- החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש באתר ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, ו\או לא על ביטול עסקה מצד החברה ו\או הלקוח, שלא על פי תקנון זה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

8- כותרות ו\או שמות המוצרים ו\או שמות הקטגוריות, שמות הדפים באתר, הינם לשימוש ונוחות והתמצאות המשתמשים ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

9- מובהר כי החברה רשאית למנוע גישה או לבטל עסקה ממשתמש אשר, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה, ביצע או ניסה לבצע באתר או
באחד מערוצי המדיה או\ו עם בעלי שותפויות שונות פעולה כלשהי בניגוד לכל דין ו\או הוראות תקנון זה ו\או שיש בה כדי לפגוע בדרך כלשהי בחברה ו\או במוניטין שלה, כמו כן תגובות\טקסט לשון הרע נחשבות פגיעה במוניטין החברה, רישומים אלקטרוניים של האתר, לרבות קליטת הפרטים שהוזנו ע”י המשתמש הפוגע, יהוו ראיה חלוטה וסופית למכונות הפעולות אשר בוצעו ע”י המשתמש וישמשו במידת הצורך במשפט.

10- שאלות לגבי האתר, שאלות לגבי המוצרים, לגבי מפרט ואופן השימוש, שאלות בכל נושא הקשור לרכישות, אחריות ונושאים אחרים הנוגעים למוצרים שירכשו או נרכשו באמצעות האתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך הדואר האלקטרוני ו\או בטלפון. נציגנו יעשו את מרב המאמצים להתייחס ולהגיב לכל פנייה אליו בתוך זמן סביר ובשעות הפעילות.

11- דואר אלקטרוני שירות לקוחות maych2434@gmail.com

12- פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.

13- פעולת הרכישה תאושר רק במידה שהמוצר קיים במלאי ואנו יכולים לספק אותו ללקוח במועד האספקה המבוקש. יש להבהיר כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו - במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טענה בקשר לכך. גם במידה והמוצר מופיע באתר ולא צוין כי המוצר אינו נמצא במלאי ולא ניתן לספק אותו באותו העת במועד ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, וללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג’. האמור הינו בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששילם עבור ההזמנה, במידה ואכן שילם לחברה, ו/או תבטל החברה את החיוב במידה ובוצע.

14- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש, את הפעילות באתר ו/או מכירת מוצר מסוים ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע\ה לקוח\ה

15- אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה רכישה אך טרם נשלח ללקוח. תבוטל ההזמנה כאמור, האתר לא יהא אחראי ולא יישא בכל נזק שנגרם ללקוח\ה ו/או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

16- החברה לא תישא באחריות באם הלקוח לא הזין את פרטי ההזמנה כראוי או הזין פרטים לא נכונים, לרבות פרטי כרטיס אשראי ופרטים מלאים של הרוכש\ת.

17- מאחר שהאתר פועל בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות על סודיות פרטי המשתמשים ומניעת הגעתם לגורמים זרים, וכן אין באפשרותה להבטיח מפני חדירות למחשביה ו/או מפני חשיפת המידע האגור על-ידה. אם למרות אמצעי האבטחה הננקטים על-ידי החברה, יצליח צד שלישי כלשהו לחדור למידע הנוגע למשתמשים באתר ו/או להשתמש בו לרעה, הרי שלמשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או מי מבעליה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מי מטעמה ו/או מי מטעמם בנוגע לאמור.

18- אנו מכבדים את הפרטיות לקוחותינו. החברה לא תמסור את פרטי הלקוח, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין. אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו על ידי הלקוח, ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הלקוח לבין חברה. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי ביצע הלקוח\ה מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם ו/או באתר. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי הלקוח ביצע שימוש באתר לצורך מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה. אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה החשד כי הפר הלקוח איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם החברה ו/או עם מי מטעמה. אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות החברה, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של החברה. ללקוח לא תהיה טענה או דרישה כלפי החברה בקשר למסירת פרטיו כאמור, והוא מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.

19- מילוי טופס ההרשמה לאתר מהווה הסכמה של הלקוח\ה לכך שפרטיו\ה וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודות שהגיע ו/או יגיע לידיעת חברה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של החברה או מי מטעמה, החברה רשאית להשתמש במידע זה לצורך שיווק, פרסום, קידום מכירות, ולמטרת פניה ללקוח בכל דרך, לרבות פניה בדיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון, החברה רשאית לפנות ללקוח בכדי לעודד נאמנות ואהבה למותג, לעודד רכישות חוזרות, רשאית לפנות ולחקור צרכי רכישה ולערוך מחקר וסטטיסטיקה ולערוך סקר במידה ותמצא צורך,  כאמור למטרת בדיקת שביעות רצון ושיפור השירות ולצרכים פנימיים נוספים.

20- שימוש ב“cookies”  יתכן באתר.

21- שימוש כאמור בפרטי הלקוח לא ייחשב כפגיעה בפרטיות, עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של החברה, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א 1981. החברה לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה – 1995. שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט.

22- הלקוח מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו וכי מסירת המידע הנ”ל נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. הלקוח מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמסר, ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

23- לקוחות שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיעו על כך בכתב לשירות לקוחות של החברה במייל maych2434@gmail.com או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור, ובמקרה זה החברה תפעל בהתאם להוראה שנמסרה לה. למען הסר ספק, החברה תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הלקוחות לצורך המטרות המפורטות בסעיפים קודמים.

24- החברה רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.

25- ככלל לא ינתנו כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת).

26- מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה או תוך שימוש בקופון, הסכום שיוחזר ללקוח יהיה הסכום ששילם בפועל לאחר הנחה/הטבה, לא יינתן החזר על קופונים.

27- החברה שומרת לעצמה את הזכות, להסיר, לתקן, להוסיף או לשנות מעת לעת כל חלק מהמידע המצוי באתר, על ידי עדכון האתר. למשתמש לא תהא כל טענה כלפי החברה בגין שינויים במידע באתר.

28- החברה שומרת לעצמה את הזכות, לתקן, להוסיף או לשנות את תקנון זה על ידי עדכון עמוד זה, מעת לעת. כל שינוי בתקנון יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת תקנון זה.